حيث في إطار التطوير الدائم في نظام خدمات هيئة التأمينات الاجتماعية بالمملكة قدمت الهيئة مجموعة واسعة من أجهزة الخدمة الذاتية و لتقديم الخدمات من خلال التفاعل الرقمي ، في مختلف أنحاء المملكة كما يتيح تقديم الخدمة العامة على مدار الساعة دون الحاجة للذهاب إلى الديوان. خدمات الهيئة باستخدام جهاز الخدمة الذاتية ، ومن خلال مقالنا اليوم نتعرف معًا دليل استخدام جهاز الخدمة الذاتية للتأمينات الاجتماعية ، خطوات التعامل وكيفية استخدام الاجهزة والاطلاع على مدد الخدمة
دليل استخدام جهاز الخدمة الذاتية
- خدمة الطباعة للبطاقة التقاعدية.
- خدمة الطباعة لوثيقة تعريف المعاش.
- وبالاضافة إلي وثيقة ورقية لكافة الوثائق المقدمة من المؤسسة العامة لمستفيديها وعملائها.
- وتعريف بالمعاش ، وتعريف بالمعاش باللغة الانجليزية.
- و معرف الحساب البنكي مع تعريف بالمعاش.
- و تعريف بالتقاعد.
- وفَضلاً عن التعريف بالمعاش مع الحسميات.
- كما يستطيع المتعامل مع الجهاز الاستفادة من الخدمات في حال كان مسجلاً بالخدمات الإلكترونية للهيئة.
رابط التسجيل في الخدمات الإلكترونية للتأمينات
- أولاً تدخل على الرابط الخاص بالموقع الإلكتروني للتأمينات الاجتماعية.
- وتقوم بتحديد نوع المستفيد من بين : ” مشترك – أو صاحب عمل – أو جهة علاجية
- و تقوم بالنقر على تسجيل.
- وتستكمل كافة البيانات التي تطلب منك.
- وتضغط علي تسجيل ليتم تسجيلك بنجاح.
مراسلة خدمة العملاء
من 8 صباحاً حتي 4 عصراً عن طريق
- أرقام الهاتف :
- 966-11-8087777
- 8001189999
- البريد الإلكتروني :
خطوات استخدام الجهاز وفق دليل الاستخدام
- اولا الضغط علي شاشة اللمس ، ووضع أرقام السجل المدني ، واختيار متابعة.
- وسيصلك رمز تأكيد علي الجوال ، تضعه بالخانة المخصصة وتضغط متابعة.
- و ستظهر لك الشاشة الرئيسية للخدمات ومنها تستطيع :
- وعليك اختيار اشتراكك بين : مستفيد – متقاعد – وكيل.
- وتستطيع اختيار اي خدمة تحتاجها.
- وفضلاً عن التنقل بين الخدمات بزر التالي والسابق.
- و لذلك يمكنكم تسجيل خروج أيضاً.
طريقة طباعة بطاقة تقاعدية
- من الصفحة الرئيسية لواجهة المستخدم نختار خدمة ” طباعة البطاقات التقاعدية “.
- و اتباع التعليمات والوقوف بشكل مستقيم والنظر في مواجهة الكاميرا.
- وستقوم الشاشة بالعد تنازلياً ” 5 – 4 – 3 – 1 ” لالتقاط الصورة.
- وستظهر بطاقتك التقاعدية علي الشاشة مرفق عليها الصورة الملتقطة ، ويمكن طباعتها بالضغط علي طباعة البطاقات أسفلها يساراً.
- وبالاضفة لذلك ، يتاح تغيير الصورة بالضغط علي إعادة التقاط الصورة أسفل الشاشة يمين.
- كما يمكن إلغاء العملية بالكامل بالضغط علي إلغاء العملية أعلي اليسار.
كما يتميز استخدام أجهزة الخدمة الذاتية من الهيئة العامة للتأمينات بتوفير الوقت والمجهود ، والتكامل مع استخدام الخدمات الإلكترونية لأنظمة التقاعد والتأمينات الاجتماعية.
طريقة طباعة وثيقة تعريفية
- يتيح الجهاز طباعة مجموعة متنوعة من الوثائق التعريفية المتاحة علي الجهاز بالنقر علي إحداها.
- وستظهر لك الوثيقة التي قمت باختيارها وعليها بياناتك.
- و تسطيع الطباعة بالضغط علي زر طباعة ، أو الإلغاء بالضغط علي إلغاء العملية.
