حيث يبحث عدد كبير من السعوديين عن طرق لطلب ودفع فاتورة الكهرباء من خلال الشركة السعودية للكهرباء في نوفمبر 2022 ، حيث أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن بدء المطالبة بقيمة فواتير جميع المنشآت بغض النظر عما إذا كانت ينتمي إلى القطاع العام أو ينتمي إلى القطاع الخاص ويشمل أيضًا الأفراد في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. جاء هذا الإعلان بعد أن أصدرت الشركة فاتورة لشهر أكتوبر 2022 ومن ثم استعدت لبدء إصدار فواتير شهر نوفمبر 2022 والتي سيتم فيها سداد الفواتير إلكترونيا أي ح. من خلال موقع الشركة.
رابط سداد الفاتورة برقم المشترك
حيث يمكنك تسديد فواتير الكهرباء عبر تطبيق الكهرباء والموجود عبر الهواتف الذكية أو المحمولة عن طريق الخصم من رصيدك البنكي أو الدفع من خلال بطاقات الدفع الإلكتروني
- اولا الدخول علي الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء
- ويرجي من صاحب الفاتورة تسجيل رقم المشترك والعداد.
- ويجب عليك الضغط على جملة عرض الفواتير
- وسوف تظهر لك فاتورتك بالتفصيل.
طريقة رفع التظلمات والشكاوى الخاصة بفاتورة الكهرباء
حيث يمكن لجميع المواطنين السعوديين داخل المملكة العربية السعودية تقديم شكوى أو شكوى بخصوص فاتورة الكهرباء لشهر نوفمبر 2022
من خلال الذهاب إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء ثم الذهاب إلى قسم نسمعك كما هو موضح في الصورة التالية الشركة سوف يشرح لك
ما إذا كنت غير راضٍ عن الخدمة التي قدمتها أو إذا كان لديك أي اعتراضات أو تعليقات بخصوص الخدمات التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء ، فيمكنك تقديم تقرير بأي من الطرق التالية:
- تطبيق الكهرباء
- والاتصال على مركز خدمة المشترك علي الرقم 0920001100
- والموقع الالكتروني.
- وحساب العناية بالمشتركين على تويتر.
طرق تجنب أنقطاع الخدمة عن المستهلكين:
- اولا يمكنك عزيزي المستهلك سداد 50% من قيمة الفاتورة وباقي المبلغ يمكنك دفعه مع الفاتورة للشهر التالي.
- وبالنسبة للطريقة الثانية موضحة علي تويتر بأنه يحظر فصل الخدمة عن أي حالة صحية خطيرة وذلك وفقا للتقارير الطبية المثبتة
- وبذلك يحظر قطع الكهرباء عن المنازل التي بها حالات صحية خطيرة، وجاء هذا الاستفسار عبر تويتر من خلال مواطن سعودي
- ووضحت الشركة السعودية للكهرباء أنه يمكن للمستهلك طلب تقسيط مبلغ الفاتورة من خلال تطبيق الكهرباء.
