حيث توفر خدمة عملاء منصة أحكام رقمًا موحدًا خاصًا يتيح للمستفيدين الاتصال والتواصل مع موظفي الخدمة لتقديم الشكاوى والاستفسارات أو تقديم استفسارات برقم الهوية والاقتراحات المقدمة للعملاء نهاية فترة السماح دون الحاجة إلى زيارة سلطات.
رقم تواصل منصة احكام الموحد
- اولا التواصل عبر الموقع الإلكتروني للمنصة الرقمية، حيث يتم إنشاء الحساب الشخصي للمواطن المستفيد.
- و يمكن التواصل مع مركز الاتصال الموحد للجان النظر في طلبات تملك العقارات على الرقم المجاني الموحد (920035544).
- والتواصل على البريد الإلكتروني للمنصة [email protected].
- وحجز موعد مع اقرب فرع للهيئة من خلال (https://ehkaamappt.com/).
طريقة متابعة طلب برقم الهوية
- اولا تسجيل الدخول إلى منصة عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- وانقر فوق تبويب “خدماتي”.
- وأدخل البيانات المطلوبة وهي رقم هوية المستخدم ورقم الطلب.
- وسيتم عرض الطلبات المتقدمة ، يقوم المستخدم بمراجعة الطلب.
- وابحث عن حالة الطلب سواء تم قبوله أو رفضه.
- ويجب اتباع الإجراءات اللازمة في حال قبول الطلب، وذلك من خلال التواصل المباشر مع خدمة العملاء عن طريق الرقم المجاني الموحد.
تختص الأمانة العامة للجان في النظر إلى :
- مراجعة طلبات الملكية.
- والنظر في طلبات التعديل والتغير.
- والنظر في طلبات إثبات ملكية العقارات الواقعة في حدود الحرمين الشريفين وفقاً للأنظمة.
- والنظر في طلبات تعديل صكوك الاستحكام في حدود الحرمين الشريفين.
