حيث يتعرض الكثير من المواطنين لمشاكل قد تتعلق بدفع فاتورة التليفون الأرضي، كما أن شركة المصرية للاتصالات تقوك بتسلبم فاتورة التليفون الي لمنزل مجانا بداخل محافظة القاهرة، وتقوم باصدار قيمة الفاتورة كل ثلاث شهور، وقد يتعرض البعض لمشاكل تتعلق بدفع الفواتير.
الاجراءات الواجب اتباعها عند وجود مشكلة في دفع الفواتير
وقد جاءت الإجراءات التي يتم اتباعها من قبل المواطن عند وجود مشكلة خاصة بسداد الفاتورة كالاتي:
• عند وجود مشاكل خاصة بسداد الفاتورة يمكن التوجه لقطاع العلاقات التجارية ومناقشة إمكانية تقسيط الفاتورة مع المختصين.
• وعند وجود مشاكل بخصوص الفاتورة يمكن التقدم بها خلال شهر من تاريخ السداد حتي تتمكن الشركة من متابعة الحال
المنافذ المتوفرة لدفع فاتورة التليفون الارضي 2022
• يتم دفع فاتورة التليفون الأرضي في منفذ سنترالات المصرية للاتصالات وبجميع مراكز البيع والتحصيل، ووحدات الخدمة المتنقلة
• وفي حال عدم وجود اي متأخرات سابقة على خط التليفون، يمكن في تلك الحالة التوجه للسنترال التابع لك لدفع المتأخرات.
ويمكن سداد الفاتورة عبر الموقع الإلكتروني للشركة المصرية للاتصالات، وطباعة الإفادة بالدفع لإثبات ذلك الامر
• ويمكن ايضا سداد الفاتورة عن طريق خدمة فوري ومراكز خدماتي ومكاتب البريد ومنافذ مصاري.
• كما يمكن السداد خلال شهر من تاريخ دفع الفاتورة، ولكن عند مرور شهرين أو ثلاثة من التاريخ المحدد لدفعها سوف يتم تطبيق غرامة عن كل شهر تأخير
• بينما في حاله التأخير لفتره أربعة أشهر أو أكثر يتم تطبيق غرامة حيث يمكن أن يتعرض المواطن لرفع الحرارة عن التليفون حتي يتم دفعها.
