أستعرضت منصة «أبشر» الإلكترونية، عبر صفحتها الرسمية على المنصة الإجتماعية «تويتر»، أبرز الأسئلة والإستفسارات الخاصة بـ المتابعين لها على موقع التواصل الإجتماعي، حول الخدمات التي تقدمها المنصة.
وتضمن المنشور الذي قامت بعرضه «منصة أبشر» الإلكترونية (إنفوجرافيك)، أبرز التساؤلات الخاصة بالمتابعين على موقع التواصل عبر التغريدات القصيرة جاء نصها كالتالي:
كيفية تعديل المؤهل التعليمي في منصة أبشر؟
وجاءت الإجابة من المنصة، بأن لا يمكن إجراء تعديل على المؤهل التعليمي عبر أبشر، ويتم التعديل الخاصة بالمؤهل الدراسي عبر زيارة مصلحة الأحوال المدنية بالمملكة العربية السعودية.
كيفية تصحيح حالة السفر سواء (داخل/خارج) المملكة في منصة أبشر؟
وردت منصة أبشر، بأن لا يمكن عمل تصحيح حالة السفر سواء داخل السعودية أو خارجة المملكة، من خلال المنصة الإلكترونية، ويتم تصحيح الحالة الخاصة بالسفر، عبر زيارة المديرية العامة للجوازات بالمملكة العربية السعودي، من خلال إدارة شؤون المنافذ، مع الالتزام بإحضار جواز السفر.
هل فتح حساب لأحد أفراد الأسفار في منصة أبشر يخرجه من كفالة رب الأسرة؟
وأكدت منصة أبشر الإلكترونية، بأن في حال فتح حساب لأحد أفراد منصة أبشر، فإنه ذلك لا يخرجه من كفالة رب الأسرة.
كما أجابت منصة أبشر على تساؤل أحد المتابعين، حيث جاء نص تساءلت كالتالي: «أنا مقيم مهنتي سائق خاص، تحت بند العمالة المنزلية، ونقلت مقالة من أسبوعين على صاحب عمل جديد أيضا، للعمل بمهنة سائق خاص وتم نقل الكفالة بنجاح عبر أبشر، ولكن أكتشفت أنه حدث خطأ بالنظام، حيث تم نقلي على منشأة وليس عمالة منزلية، علما بان كفيلي الجديد ليس لدية منشأة هلي يمكن التصحيح؟».
وجاء الرد من منصة «أبشر»، الإلكترونية كالتالي،: «أخي الكريم، فضلا يرجى تزويدنا بالاسم الثلاثي، ورقم الهوية والإقامة، بالإضافة إلي رقمك الشخصي للتواصل برسالة خاصة».
كما أجابت أيضا المنصة على تساؤل أحد المتابعين على منصة التغريدات القصيرة، جاء نص السؤال كالتالي: «لو تكرمتم، لدي رصيد منذ مدة طويلة في الجوازات ولم أستطع استرجاعه ولا أذكر حقيقةً تحت أي بند دفعته سابقاً (وقمت بتجربة عدة بنود لكن دون جدوى)، أرجو منكم الإفادة ولكم الشكر».
وردت علية منصة أبشر الإلكترونية، كالتالي: «اخي الكريم , يرجى التواصل مع خدمة آمر 19990 للتعاملات المالية الإلكترونية لتقديم طلب استرداد المبلغ بالخدمة التي لم تنفذ لك في حال لا تستطيع استرداده».
