إذا كانت الكاميرا المدمجة في الكمبيوتر المحمول أو الكاميرا الخارجية المتصلة بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 لا تعمل ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
الكاميرا لا تعمل في نظام التشغيل Windows 10
عند توصيل كاميرا خارجية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكن لنظام التشغيل Windows 10 اكتشاف الكاميرا وتكوينها تلقائيًا لتعمل بشكل صحيح.
ومع ذلك ، قد تتوقف الكاميرا الخارجية والكاميرا المدمجة في الكمبيوتر المحمول عن العمل فجأة بسبب برامج التشغيل القديمة أو التالفة أو إعدادات الخصوصية أو المشكلات المتعلقة بالأجهزة.
1 افحص اتصال الكاميرا
إذا كنت تستخدم كاميرا خارجية ، فتأكد من توصيل الكاميرا بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان كل شيء على ما يرام مع الاتصال ، فافصل الكاميرا عن منفذ USB الحالي وقم بتوصيلها بمنفذ USB مختلف.
تحتوي بعض الكاميرات على زر مادي لتشغيل الكاميرا وإيقافها. تأكد من أن المفتاح في وضع التشغيل.
2 اسمح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا
تأكد من أن التطبيقات لديها إذن للوصول إلى الكاميرا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. انتقل إلى الإعدادات> الخصوصية> الكاميرا> انقل مفتاح السماح للتطبيقات باستخدام جهاز الكاميرا إلى تشغيل.
2. ثم قم بالتمرير لأسفل على نفس الشاشة وقم بتمكين التطبيقات الضرورية (Skype ، Zoom ، إلخ) للوصول إلى الكاميرا.
3. على نفس الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل واسمح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا.
3 قم بتشغيل الكاميرا باستخدام مدير الجهاز
1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وحدد "إدارة الأجهزة".
2. في شاشة إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع إدخال الكاميرات> انقر بزر الماوس الأيمن فوق الكاميرا وحدد تمكين الجهاز.
3. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كانت الكاميرا تعمل.
4 قم بتحديث برامج تشغيل الكاميرا
اتبع الخطوات أدناه لتحديث برنامج تشغيل الكاميرا.
1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وحدد "إدارة الأجهزة".
2. في شاشة "إدارة الأجهزة" ، قم بتوسيع إدخال الكاميرات (أو أجهزة التصوير) ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الكاميرا وحدد تحديث برنامج التشغيل.
3. في الشاشة التالية ، انقر فوق البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل المحدثة واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برامج التشغيل المحدثة (إذا كانت متوفرة).
4. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان يمكنك الآن استخدام الكاميرا.
5 أعد تشغيل تطبيق الكاميرا
قد تكون رسالة الخطأ ناتجة عن خلل في البرنامج أو خطأ في تطبيق الكاميرا.
1. انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> حدد التطبيقات والميزات في الجزء الأيمن. في الجزء الأيسر ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الكاميرا> خيارات متقدمة.
2. في الشاشة التالية ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الزر "إعادة تعيين".
3. في النافذة المنبثقة ، انقر فوق "إعادة تعيين" مرة أخرى للتأكيد.
أعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق هذا التغيير.
6 استرجاع برنامج تشغيل الكاميرا
إذا استمرت المشكلة بعد تثبيت التحديثات ، فحاول التراجع عن برنامج تشغيل الكاميرا ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.
1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وحدد "إدارة الأجهزة".
2. في شاشة "إدارة الأجهزة" ، قم بتوسيع إدخال الكاميرات (أو أجهزة التصوير) ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الكاميرا ، وحدد "خصائص".
3. في الشاشة Properties ، حدد علامة التبويب Driver وانقر فوق Roll Back Driver.
إذا لم يكن خيار استرجاع برنامج التشغيل متاحًا ، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليس لديه برنامج تشغيل سابق للرجوع إليه.
7 تثبيت التحديثات
انتقل إلى الإعدادات> التحديث والأمان> Windows Update> وانقر فوق التحقق من وجود تحديثات.
تثبيت التحديثات (إن وجدت).
8 إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد
إذا لم تساعد الحلول المذكورة أعلاه ، فقم بإنشاء حساب مسؤول جديد ومعرفة ما إذا كانت الكاميرا تعمل.
إذا كانت الكاميرا تعمل ضمن ملف تعريف مستخدم جديد ، فمن المرجح أن تكون المشكلة بسبب تلف ملف تعريف المستخدم الخاص بك.
